Carta della qualità

1.
SCOPO
Lo scopo della presente Carta della Qualità è di esplicitare e comunicare al sistema
committente\beneficiario gli impegni che l’Istituto Comprensivo “E. Mattei” di Acqualagna (PU)
assume nei suoi confronti a garanzia della qualità e della trasparenza dei servizi formativi, in
termini strategici, organizzativi e operativi.

2.
CAMPO DI APPLICAZIONE
Il contenuto del presente documento si applica a tutta l’organizzazione e ai relativi processi che
hanno influenza sulla Qualità dell’offerta formativa.

3.
LIVELLO STRATEGICO

I. MISSION DI ISTITUTO:
Promuovere un continuo miglioramento della qualità dell’istruzione favorendo i processi di apprendimento,
di sviluppo personale e di autorientamento di tutti gli allievi attraverso un sistema che punti sul ruolo e sulla
centralità della persona.
La formazione è intesa nella sua interezza di crescita personale, è fondata sui valori di uguaglianza,
libertà, solidarietà, cooperazione, sì da assicurare un impianto culturale solido e flessibile tale da
coniugare gli aspetti cognitivi e intellettuali dell’apprendimento con quelli applicativi e pratici del “fare e
del saper fare” e che concorra a rimuovere efficacemente disagi, contrasti, emarginazione.

Servizio formativo che, al fine di agevolare prima il processo di interazione e successivamente di
integrazione con il territorio, in modo consapevole ed intenzionale si sviluppa in attività indirizzate :

•
All’ inserimento, integrazione, alfabetizzazione degli extracomunitari (nuova realtà etnica del
Comune di Acqualagna)
•
Alla formazione del pensiero flessibile e reversibile in relazione al contesto.
•
Alla formazione dei genitori: presenza più consapevole e partecipativa all’azione promossa dalla
scuola; conformità e coerenza rispetto alle scelte concordate collegialmente tra scuola e genitori.
•
Alla formazione permanente e continua.

II. OBIETTIVI ED IMPEGNI RISPETTO ALLA QUALITA’

Mettere in atto concretamente la mission significa porsi i seguenti obiettivi, declinati come realizzabili, ed

impegni come spendibili in termini di procedure per la qualità:

1.
avere sempre al centro dell’attenzione l'interesse della nostra utenza e la soddisfazione delle sue
attese impegnandosi a utilizzare metodologie e strumenti formali atti a valutare il grado di
soddisfazione e le esigenze dei beneficiari dei servizi formativi, in particolare dei partecipanti/allievi
nonché dei docenti/tutor e dei soggetti che utilizzano direttamente i risultati di formazione ottenuti
dai partecipanti/allievi (es.: responsabili di un'unità operativa aziendale in cui operano i formati);
2.
garantire le capacità professionali e le competenze necessarie per raggiungere i risultati programmati
ponendo grande impegno nella politica di formazione-aggiornamento di tutto il personale coinvolto
nell’erogazione delle azioni formative
3.
trarre indicazioni per il miglioramento, effettuando rilevazioni ed analizzando i dati relativi al grado
di soddisfazione dei nostri utenti;
4.
anticipare i tempi e trovarsi pronti ai cambiamenti continuamente in atto ponendo attenzione alle
possibili innovazioni;
5.
garantire un approccio orientato alla prevenzione dei problemi ed al miglioramento continuo;
6.
patrimonializzare progetti, metodi, materiali ed esperienze facendo tesoro dei know how acquisiti;

7.
Programmare, relativamente all’area dello svantaggio, almeno n. 02 incontri annuali con i servizi
specifici che agiscono nel territorio, al fine di garantire pari condizioni di accesso al mix di
servizi/prodotti progettati, erogati e monitorati. Questo per codificare strategie di intervento efficienti
ed efficaci in tutte le fasi dei processi messi in atto;
8.
In relazione all’obbligo formativo:
a)
Programmare la realizzazione di almeno 2 incontri annuali con le famiglie degli allievi al
fine di garantire, anche attraverso al collaborazione delle stesse, il conseguimento delle
finalità previste e l’efficacia di processi attivati;

b)
Avere ala centro dell’attenzione i diritti connessi al passaggio tra sistemi (alternanza
scuola/lavoro) ala fine di garantire un approccio esperienziale, di ricerca-azione per,
eventualmente ricalibrare l’intervento formativo partendo dalla misurazione dello scarto
rilevato in termini di conformità, efficienza ed efficacia.

c)
Programmare un periodo di stage, rispettando gli standard fissati per le singole
specifiche dell’attività formativa, proporzionale alla durata dell’intervento al fine di
rilevare in termini di efficienza e di efficacia lo scarto tra i processi della formazione e i
processi di applicazione.

In coerenza con la propria missione l’Istituto Comprensivo Statale “E. Mattei” intende attivarsi per la
progettazione e l’erogazione di attività formative concernenti le 3 macrotipologie formative:

1.
Obbligo formativo
2.
Formazione superiore
3.
Formazione continua.
III.
MODALITA’ E STRUMENTI ADOTTATI AFFINCHÈ LA POLITICA DELLA
QUALITÀ SIA COMPRESA, ATTUATA E SOSTENUTA
L’Istituto si impegna a comunicare in modo chiaro e trasparente la Politica della Qualità della Scuola
esplicitando gli obiettivi e gli impegni che intende conseguire, così come precisati nella definizione della
propria politica per la qualità in R15.

MODALITA’ E STRUMENTI (a chi comunicare e con quale mezzo)

OBIETTIVO DESTINATARI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE
N. 1
Personale della scuola Circolari
Alunni e famiglie Albo -Assemblee di Classe – Sito web della scuola
Istituzioni di riferimento Albo -Sito web della scuola
N. 2 Personale della scuola
Elenco corsi di formazione e aggiornamento – scuole
dell’Infanzia, Primaria e Secondaria di 1° grado
N. 3 Personale della scuola, alunni e
famiglie
Questionari
N. 4
Personale della scuola Circolari
Organo collegiale Proposte dei singoli docenti all’I.S.
N. 5 Personale della scuola
Piano biennale di sviluppo nella logica del
miglioramento continuo (R 15)
N. 6 Personale della scuola Creazione di una banca dati e socializzazione



Affinché la Politica della Qualità sia compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli
dell’organizzazione l’Istituto Comprensivo Statale “E. Mattei” si impegna inoltre a:

•
diffondere la Politica per la Qualità adottata a tutti i livelli dell’organizzazione, affinché
tutto il personale ne comprenda gli obiettivi e sia a conoscenza degli impegni assunti per
garantire servizi di qualità costante;
•
effettuare un esame periodico della strategia adottata, attraverso incontri con tutto il
personale stabile, a ricorrenza almeno semestrale, per individuare i punti di forza e le
debolezze della strategia perseguita, le linee ed azioni di intervento, e le loro possibili
ricadute in termini professionali.
4.
LIVELLO ORGANIZZATIVO
I. AREE DI ATTIVITA’
a-Obbligo formativo

L’Istituto Comprensivo Statale “E. Mattei” di Acqualagna (PU) si propone di attivare
percorsi di apprendimento tali da soddisfare gli obiettivi/impegni esplicitati nella mission di
Istituto in relazione agli allievi dei tre ordini di scuola, all’interazione/integrazione nel
territorio, all’apprendistato finalizzato all’inserimento nella realtà socio-economica locale.

b-Formazione superiore

L’Istituto Comprensivo Statale “E. Mattei” di Acqualagna (PU) si propone di mettere in atto
corsi IFTS in collaborazione anche con l’Università nella logica del “fare, saper fare, saper
essere” favorendo l’inserimento occupazionale, nonché facilitare l’eventuale continuazione
degli studi all’interno di percorsi formativi successivi.

c-Formazione continua

L’Istituto Comprensivo Statale “E. Mattei” di Acqualagna (PU) intende attuare Corsi EDA,
FSE (con particolare riferimento corsi di alfabetizzazione Lingua Italiana per
extracomunitari, di informatica, di Lingua Inglese), Corsi di formazione in genere rivolti ad
adulti, personale docente e A.T.A., al fine di agevolare l’approccio nel sistema socioeconomico
del territorio e di migliorare le prestazioni produttive e la situazione
occupazionale.

Le aree di attività sopraindicate sono supportate dai protocolli di intesa, convenzioni e
accordi di programma indicati nel documento R8.



II. RISORSE PROFESSIONALI (coll. R15)
L’Istituto Comprensivo Statale “E. MATTEI” dispone di personale stabile per n 64 unità, così
suddivise:

•
Dirigente scolastico
•
Direttore dei Servizi Generali ed Amministrativi
•
n. 54 unità di personale docente
•
n. 18 unità di personale non docente (n. 04 Assistenti Amministrativi e n. 14 Collaboratori
Scolastici)
Inoltre l’Istituto si avvale di collaborazioni con qualificati professionisti esterni selezionati in
base alle competenze ed esperienze maturate.

Per quanto riguarda la gestione delle risorse umane queste sono utilizzate secondo il seguente
modello organizzativo:

.
Dirigente scolastico
.
Docente vicario
.
N. 1 Docente collaboratore del Dirigente scolastico
.
N. 3 Docenti del Comitato di Valutazione Servizio Insegnanti D.P.R. 416 ART. 8
.
N. 7 Docenti dello Staff di Direzione
.
N. 1 Docente referente dei rapporti con Enti Territorio
.
N. 7 Docenti del Consiglio dei Coordinatori dei consigli di classe
.
N. 3 Docenti dell’Organo di Garanzia
.
N. 3 Componenti la Commissione Tecnica per i Collaudi
.
N. 1 Responsabile del Servizio Prevenzione e protezione
.
N. 1 Rappresentante della sicurezza
.
N. 1 Referente del Centro Territoriale per l’Integrazione Handicap
.
N. 4 Componenti la Commissione Handicap
.
N. 2 Tutor per studenti Universitari tirocinanti
.
N. 2 Tutor per docenti neoassunti
.
N. 1 Direttore S.G.A.
.
N. 4 Assistenti Amministrativi
.
N. 14 Collaboratori scolastici

III. RISORSE LOGISTICHE
L’Istituto Comprensivo Statale “E. Mattei” dispone complessivamente delle sottoindicate risorse
logistiche:

LABORATORIO DI INFORMATICA

-n. 16 PC
-n. 02 Stampanti
-n. 01 Scanner
-n. 01 Router con collegamento Internet

LABORATORIO ED. TECNICA

-Attrezzato con strumenti di laboratorio

LABORATORIO ED. ARTISTICA

-Attrezzato per l’attività didattica

PALESTRA

-Attrezzata per l’attività sportiva e utilizzata anche da società locali

LABORATORIO DI SCIENZE

-n. 01 armadio in vetro con armadi di chimica
-n. 02 armadio in metallo con materiale di chimica
-Laboratorio integrato da nuovi strumenti e da materiale di facile consumo
-n. 04 microscopi

AULA MAGNA / SEDE CENTRO TERRITORIALE PER L’INTEGRAZIONE

-Televisore
-Videoregistratore
-Ricevitore parabola
-N. 03 notebook
-Materiale didattico specifico
-Biblioteca specifica

AULA VIDEO E MUSICALE

-Televisore a colori
-Videoregistratore
-Ricevitore parabola
-Computer
-Radioregistratori
-Lettore CD
-Strumenti musicali

AULA AUDIOVISIVI

-Televisore
-Videoregistratore
-Radioregistratori
-Lettori CD
-Episcopio

LABORATORIO DI INFORMATICA

-n. 12 PC
-n. 01 Stampante

AULA (Attività recupero e sostegno)

LABORATORI DIDATTICI

-lab. pittorico
-aula di sostegno
-materiale didattico specifico
-computer con stampante

BIBLIOTECA DIDATTICA

SCUOLA PRIMARIA DI POLE

AULA VIDEO

-1 computer con stampante e collegati ad internet
-televisore
-videoregistratore
-proiettore per diapositive
-lettore CD
-radioregistratori
-piccola biblioteca
-piccola palestra

AULA RECUPERO E SOSTEGNO (attrezzata)



SCUOLA DELL’INFANZIA DI ACQUALAGNA

-n. 3 AULE attrezzate a laboratorio
-n. 1 computer
-televisore
-videoregistratore
-complesso stereofonico

MENSA

SCUOLA DELL’INFANZIA DI POLE

-n. 3 AULE attrezzate a laboratorio
-n. 1 computer collegato ad internet
-n. 02 televisori
-videoregistratore
-complesso stereofonico
-videoproiettore
-materiale didattico specifico

MENSA

IV. DICHIARAZIONE DI IMPEGNO
L’Istituto Comprensivo Statale “E. Mattei” di Acqualagna (PU) si impegna a consegnare,
contestualmente alla Carta l’opportuna documentazione esplicitante le principali caratteristiche del
servizio formativo offerto, le modalità di accesso e di valutazione finale, il valore assunto in esito alla
valutazione positiva.



5. LIVELLO OPERATIVO /elementi fondamentali da presidiare (DAFORM)
I. FATTORI DI QUALITÀ, INDICATORI E STRUMENTI DI VERIFICA
Esplicitazione per ogni fattore di qualità di ogni elemento che lo contraddistingue

 



6. LIVELLO PREVENTIVO
I. DISPOSITIVI DI GARANZIA E TUTELA COMMITTENTE/BENEFICIARI
L’Istituto si impegna a progettare ed attivare strumenti finalizzati:

•
alla rilevazione degli esiti dell’azione formativa attraverso la realizzazione di
uno sportello di contatto a disposizione dell’utenza
•
alla gestione dei reclami attraverso la verifica dell’oggetto delle segnalazioni
pervenute e la tempestiva risposta alle stesse
•
alla realizzazione di azioni correttive mediante la definizione di nuove strategie
e l’impiego di nuovi strumenti operativi
•
alla definizione di clausole di “garanzia dell’utente” in termini di esplicitazione
dell’intero percorso che comprenda:
-tempi
-finalità
-risorse professionali, strumentali e logistiche
-competenze in esito
-modalità di realizzazione e di documentazione.
-Modalità di valutazione e certificazione



7. CONDIZIONI DI TRASPARENZA
I. MODALITA’ DI DIFFUSIONE AL PUBBLICO
L’Istituto si propone di diffondere all’utenza gli impegni per la qualità assunti, nonché i diritti ad
esso garantiti relativamente al servizio fornito attraverso:

a. Comunicazione scritta e diretta agli utenti
b. Affissione all’albo dell’Istituzione Scolastica
c. Pubblicazione sul sito internet dell’Istituzione Scolastica
d. Convenzioni/protocolli d’intesa stipulati con il Centro per l’Impiego e l’Amm.ne
Comunale
Tali modalità si concretizzano nel correlarsi con il livello di soglia relativo a R15.

II. VALIDAZIONE DA PARTE DELLA DIREZIONE (data e firma)
Tale condizione di trasparenza è validata da parte dei seguenti soggetti:

1. Collegio docenti per quanto concerne il Nuovo Obbligo Formativo
2. Funzione strumentale Qualità per tutte le macrotipologie
3. Dirigente Scolastico per tutte le macrotipologie.
III. MODALITA’ DI REVISIONE PERIODICA
L’Istituto si impegna a revisionare con cadenza almeno biennale l’intera documentazione.

ACQUALAGNA, 15 ottobre 2007

Il Responsabile per la Qualità Il Dirigente Scolastico
(Prof.ssa Anna Rita Perini) (Prof. Lorenzo Blasi)



 

 

Acqualagna: 12/12/2009